高校生から70代シニアのお客様まで。お客様ファーストのサロンです!
こんにちは。Happinessの乗松恭子です。
Happinessには高校生から70代のシニアの方まで、幅広いお客様にいらしていただいています。
現在は、ちょっとこのコロナ騒ぎでご高齢の方は減っているのですが、先日パーソナルカラー診断に、ご近所の70代のお客様がいらしてくれました。
ご高齢のお客様には、普段やっているようなパワーポイントで説明とか、電子ファイルのアドバイスシートやカウンセリングシート、とか、お写真をLINEで送る、とかが大体はちょっと馴染みませんので、別のご対応をさせていただいていますよ。
ご高齢の方でも、ちょっとリップやチークのお色を変えただけでも、とっても若返って、お喜びいただいています!健康寿命も伸びそうですよね!
とにかく、「お客様ファースト」が当サロンの一番の売りですので。通り一辺倒の対応にならないように、お客様の実情に合わせてサービスの内容も変えております。
私自身が、アパレル出身でもなければ、美容関係のお仕事をしていたわけでもありません。なんの関係もない仕事をサラリーマンとして30年やってきた者です。
ただ、この診断の魅力に取り憑かれ、これは多くの女性に教えて上げなければ、というお節介根性が抜けず、仕事にしてしまった、というわけですから。
そういう意味では、お客様と立場があまり変わらないと思っています。「敷居の低さ」はそんなところからくるかもですね。
でも、自分が衝撃を受けたからこそ、同じような感動を与えたい、という気持ちは誰にも負けないと思っていますから、いかにわかりやすく、いかにお客様個人個人を満足させる内容をお伝えできるか、を毎日心がけながら、お仕事してます。
お客様のご要望を察知して、それにぴったり合う答えをご用意して、わかりやすく説明する、ということに関しては、サラリーマン時代の仕事の経験も生きているかもですね。
要するに、
「お気軽にきてくださいね〜」
ということですかね?
但し、入り口の敷居は低いかもですが、内容としては、とても充実したものである、と自負しておりますから。必ずご満足いただけると自信を持っています
あらゆる世代の女性の皆様!おしゃれを、キレイを、諦めないでくださいね!
お待ちしておりますよ〜
おしゃれでHappyな毎日を!
※8/15〜20は夏休みをいただきます。8/10〜14は予定が流動的で保留とさせていただいております。オープンが直前になるかと思います、ご了承ください。
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乗松の人物インタビューでした。記事は11月の予定です。お楽しみに。
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概ね一年前の記事の中から自薦の記事です。開業当初の熱の入った記事、我ながらいいこと書いてますので(笑)ぜひご覧ください。
<筆者のこと>
・私はなぜこんなことをしているのか?骨格バランス®診断、パーソナルカラー診断、メイクレッスンの魅力
<ファッション全般>
・キレイになることって?アラフィフでも今なら!
・褒めて褒められてキレイになる。褒めるとおだてるの違い。
・コンプレックスを隠すには?大きな鏡で自分を見てね。
・セールの時にも忘れないで!必ず試着をしてください。
・ベースカラーに偏るアラフィフ世代。おばちゃん化を防ぐために気を付けること!
・センスがあるってどういうこと?センスがある人に近づくために・・・
・いいなぁと思って手に取る服を試着してみると似合わない、結局いつも同じ服になるというお悩み(相葉君のラジオから)
<骨格バランス®診断、パーソナルカラー診断>
・骨格診断、パーソナルカラー診断はゴールではない!幸せになれなきゃ意味ない!
<メイク>
・アラフォーからのメイク:ここだけ抑えればかなり変わります!
・コスメの選び方、Happiness流。デパコス?プチプラ?